Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів (далі — «Політика») регулює умови, за яких ФОП Щербань Костянтин Михайлович (далі — «Компанія») здійснює повернення коштів за придбаний онлайн-курс «Запусти бізнес на Amazon за 4 дні».

2. Підстави для повернення коштів

Повернення коштів можливе лише у випадку, якщо користувач переглянув усі модулі, виконав усі завдання та обґрунтовано пояснив, чому курс не відповідає заявленим очікуванням згідно з описом на сайті.

2.1. Покупець має право на повернення коштів за умови, що:

• Він переглянув усі 4 модулі курсу;
• Виконав усі завдання, якщо такі надавалися;
• Не отримав бажаного результату від проходження курсу;
• Подав відповідний запит із мотивацією та поясненням причин незадоволення результатом.

3. Порядок подання заявки на повернення

3.1. Заявка на повернення подається на електронну адресу: dominik19978@gmail.com.

3.2. У заявці необхідно вказати:

• ПІБ;
• Email, що використовувався для реєстрації (заявка має бути надіслана саме з цієї адреси);
• Скріншоти, що підтверджують перегляд уроків (за наявності);
• Короткий опис, чому результат курсу не виправдав очікувань.

3.3. Компанія залишає за собою право:

• здійснити перевірку активності користувача в системі;
• запросити додаткову інформацію;
• відмовити у поверненні коштів у разі сумнівів щодо достовірності поданої інформації або порушення умов оферти;
• відмовити у поверненні, якщо запит подано з недобросовісною метою (наприклад, з метою безкоштовного отримання контенту).

3.4. Повторне звернення з вимогою повернення після отриманої відмови не розглядається.

3.5. Запити приймаються лише українською мовою.

4. Випадки, коли кошти не повертаються

- Подати запит на повернення коштів можна не раніше ніж через 4 дні після надання доступу до курсу;

4.1. Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• Користувач не переглянув усі уроки;
• Доступ до курсу був переданий третім особам;
• Було порушено умови оферти або політики конфіденційності;
• Запит на повернення подано пізніше ніж через 14 календарних днів після надання доступу до курсу;
• Користувач вже скористався правом на повернення раніше за цей курс або інший продукт.

5. Розгляд заявки та терміни повернення

5.1. Розгляд заявки здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання повної інформації.

5.2. У разі схвалення повернення:

• Кошти повертаються на ту ж платіжну карту або рахунок, з якої була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів;
• Комісія платіжної системи може бути вирахувана з загальної суми повернення;
• Доступ до курсу деактивується назавжди.

6. Контактна інформація

ФОП Щербань Костянтин Михайлович

Email: dominik19978@gmail.com

Ця Політика є доповненням до публічної оферти та політики конфіденційності й застосовується до всіх клієнтів, які придбали онлайн-курс через сайт Компанії.

7. Додаткові умови

7.1. Під «неотриманням результату» мається на увазі відсутність прогресу згідно з метою курсу, попри виконання всіх завдань та дотримання рекомендацій, зазначених у навчальних матеріалах.

7.2. Компанія має право запросити у користувача підтвердження виконаних завдань (наприклад, скріншоти, файли, посилання) для аналізу звернення.

7.3. У разі, якщо користувач уже звертався по повернення коштів раніше (за цей або інші продукти), Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні через виявлену недобросовісність або зловживання механізмом повернення.

7.4. Комісія платіжної системи може бути вирахувана з суми повернення. Остаточна сума повернення розраховується з урахуванням усіх банківських та процесингових витрат.

7.5. Кошти повертаються лише на ту ж банківську картку або рахунок, з якої була здійснена оплата.